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Autoridades da ANTT

THAIS SOUZA SANTOS

COORDENADOR DE APERFEIÇOAMENTO • COORDENADOR DE GESTÃO DE PROCESSO ADMINISTRATIVO • COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO — Agência Nacional de Transportes Terrestres

22 compromissos 2 entidades privadas
  • Reunião

    Reunião - Reunião de Calibração.

    22/06/2026, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    2 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Reunião de Calibração

    23/04/2026, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    2 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Reunião de Calibração

    25/03/2026, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    3 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Treinamento da Central de Atendimento pela Coordenação do Passe Livre – COLIV

    17/03/2026, 13:00

    BRBPO - Setor B Norte - CBN 3 – Prédio da Defensoria Pública do Distrito Federal – Taguatinga Norte

    Setor privado

    4 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • ROSSIELE E SILVA FERRAZ FORMIGA — COORDENADOR DO PASSE LIVRE (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
    • Joao Gabriell Araújo dos Santos / Assistente Administrativo / ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres
  • Outro

    Audiência pública - Audiência Pública sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) - ao Decreto nº 11.034, de 5 de abril de 2022.

    03/03/2026, 17:00

    Auditório - Sede da ANTT

    1 agente público
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
  • Reunião

    Reunião - Ato Anatel nº 5.870/2025 (tridigitos da ANTT)

    06/02/2026, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    • KELY SUZI SANTOS DE BRITO (Gerente de Contas Governo) — CLARO S.A
    • DAVI DE OLIVEIRA BERTUCCI (Gerente Executivo de Vendas) — Claro Empresas
    2 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
  • Reunião

    Reunião - Reunião de calibração - Ouvidoria da ANTT+BRBPO.

    22/01/2026, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    2 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Reunião de calibração - Ouvidoria da ANTT+ BRBPO

    18/12/2025, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    3 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Reunião de abertura do Plano de Trabalho de Auditoria nº 1748912 - Avaliação - Processo Regulatório - Atendimento e Proteção do Usuário

    17/12/2025, 13:00

    Virtual

    23 agentes públicos
    • EDUARDO HENRIQUE DE ASSUMPCAO PEREIRA — COORDENADOR (Agência Nacional de Saúde Suplementar)
    • ALEXANDRE GONCALVES FILHO — AUDITOR (A)-CHEFE ADJUNTO (A) (Agência Nacional de Energia Elétrica)
    • ANDRE GARCIA PENA — CHEFE DA AUDITORIA INTERNA (Agência Nacional de Telecomunicações)
    • CAROLINA HENN BERNARDI LELLIS — ASSESSOR (Agência Nacional de Telecomunicações)
    • DANIEL ANDRADE FONSECA — ASSESSOR (Agência Nacional de Telecomunicações)
    • GUILHERME FREDERICO NUNES DE QUEIROZ — ASSISTENTE TÉCNICO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • IRANI CARDOSO DA SILVA — GERENTE DE CANAIS DE RELACIONAMENTO COM OS CONSUMIDORES (Agência Nacional de Telecomunicações)
    • KARLA KELMA BASTOS SANTA ROSA DO CARMO — COORDENADOR DE PROCESSAMENTO DE AUTOS DE TRÂNSITO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • PEDRO HENRIQUE PORTUGAL DE SOUSA — COORDENADOR (Agência Nacional de Saúde Suplementar)
    • RAFAELA PAIVA BRANDAO — COORDENADOR DO SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • RALPH SOARES CALVERT — ASSESSOR (Agência Nacional de Telecomunicações)
    • RODRIGO ABIJAODI LOPES DE VASCONCELLOS — AUDITOR (A)-CHEFE (Agência Nacional de Energia Elétrica)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • WALQUIRIA SILVA MARANHAO ALMEIDA — ASSISTENTE TÉCNICO (Agência Nacional de Aviação Civil)
    • RODRIGO CARVALHO GONCALVES — AUDITOR FEDERAL DE FINANCAS E CONTROLE (CGU - CONTROLADORIA-GERAL DA UNIAO)
    • CASSIO CASTRO DIAS DA SILVA — TEC EM REGULACAO DE AVIACAO CIVIL (ANAC - AGENCIA NACIONAL DE AVIACAO CIVIL)
    • CARLOS ROBERTO RUCHIGA CORREA FILHO — AUDITOR FEDERAL DE FINANCAS E CONTROLE (CGU - CONTROLADORIA-GERAL DA UNIAO)
    • LIDIANE DIAS TANAN — ANALISTA ADMINISTRATIVO (ANEEL - AGENCIA NACIONAL DE ENERGIA ELETRICA)
    • VARLONE BATISTA SAMPAIO — TECNICO ADMINISTRATIVO (ANATEL - AGENCIA NACIONAL DE TELECOMUNICACOES)
    • HELEN LUCIA REZENDE DE MORAES — ANALISTA DE INFRA-ESTRUTURA (MGI - MIN GESTAO E INOV EM SERV PUBLICOS)
    • ARLEN LIMA CORDEIRO — ESP EM REGULACAO DE AVIACAO CIVIL (ANAC - AGENCIA NACIONAL DE AVIACAO CIVIL)
    • VERANGGE PEREIRA LOPES CUSTODIO — ANALISTA ADMINISTRATIVO (AGENCIA NACIONAL DE VIGILANCIA SANITARIA)
    • THIAGO MENDES FERREIRA — ANALISTA ADMINISTRATIVO (ANTT - AGENCIA NAC. DE TRANSPORTES TERRESTRES)
  • Reunião

    Reunião - Reunião de calibração - Ouvidoria da ANTT+ BRBPO

    27/11/2025, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    2 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Reunião de Calibração com a central de atendimento - Contrato 04/2023 celebrado entre a BR BPO Tecnologia e Serviços S.A e a Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT

    28/10/2025, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    4 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • SAMARA VIANA COSTA — COORDENADOR DE ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • Manoela Carvalho Barbosa / Assistente Administrativo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Fluxo atual de atendimento e registro das manifestações da Ouvidoria e trocas de boas práticas.

    05/09/2025, 17:00

    Ouvidoria da ANTT

    5 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • SAMARA VIANA COSTA — COORDENADOR DE ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • Thais Araripe Dias / Diretora / Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Piauí – AGRESPI
    • Alice Pompeu Viana / Ouvidora / Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Estado do Piauí – AGRESPI
  • Evento

    Evento - 3º Workshop de Ouvidoria do DNIT

    28/08/2025, 12:00

    Auditório sede do DNIT

    1 agente público
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
  • Evento

    Evento - 3º Workshop de Ouvidoria do DNIT

    27/08/2025, 12:00

    Auditorio Sede do DNIT

    1 agente público
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
  • Reunião

    Reunião - Homologação Agente Virtual

    26/08/2025, 19:00

    Virtual

    Setor privado

    6 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • SAMARA VIANA COSTA — COORDENADOR DE ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • João Victor de Araujo Caldas / Assistente Administrativo / ANTT
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
    • Patricia de Jesus Melo / Assistente Administrativo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Reunião de Calibração com a central de atendimento - Contrato 04/2023 celebrado entre a BR BPO Tecnologia e Serviços S.A e a Agência Nacional de Transportes Terrestres - ANTT

    26/08/2025, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    4 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • SAMARA VIANA COSTA — COORDENADOR DE ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administartivo / ANTT
  • Evento

    Evento - Treinamento pela GEAUT/SUDEG dos Colaboradores da Central de Atendimento(BRBPO) sobre Multas.

    22/08/2025, 13:00

    St. B Norte CNB 3 - Taguatinga, Brasília - DF, 70297-400 / 5° andar (Prédio da Defensoria)

    1 agente público
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
  • Reunião

    Reunião - Apresentação Solução Omnichannel e Visita Técnica dos representantes da Claro (Contrato 032/2022, celebrado entre a ANTT e a Claro S.A).

    19/08/2025, 14:00

    Ouvidoria da ANTT - SCES trecho 03, Projeto Orla, Polo 08, lote 10 - bloco A- Térreo

    Setor privado

    • Kely Suzi S. Brito (Gerente Executiva de Contas) — CLARO S.A.
    2 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
  • Reunião

    Reunião - Apresentação do BI - ( Contrato nº 004/2023 celebrado entre a ANTT e a BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A).

    18/08/2025, 19:00

    Virtual

    Setor privado

    2 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • Manoela Carvalho Barbosa / Assistente Administrativo / ANTT
  • Reunião

    Reunião - Alinhamento com equipe da Central de Atendimento

    22/07/2025, 18:00

    Virtual

    Setor privado

    • Wanderson Pereira de Queiroz — BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A.
    • Nancy Souza — BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A.
    • Maria Daiana Fernandes de Carvalho — BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A.
    • Adriana Aparecida Araujo da Silva — BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A.
    • Fabiola Freitas — BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A.
    • Tafarell Lucas — BR BPO TECNOLOGIA E SERVIÇOS S.A.
    5 agentes públicos
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • RAFAELA PAIVA BRANDAO — COORDENADOR DO SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • MANOELA CARVALHO BARBOSA / Assistente Administrativo - colaboradora / Agência Nacional de Transportes Terrestres
    • JOAO VICTOR ARAUJO CALDAS / Assistente Administrativo - colaborador / Agência Nacional de Transportes Terrestres
    • PATRICIA DE JESUS MELO LACERDA / Assistente Administrativo - colaboradora / Agência Nacional de Transportes Terrestres
  • Reunião

    Reunião - Ato Anatel nº 5.870, de 26 de maio de 2025 - Alteração do Código de Acesso a Serviço de Utilidade Pública para o formato [166] + [X], com até quatro cifras

    18/07/2025, 13:30

    Virtual

    Setor privado

    • Alessandro Lago — Claro
    • Davi Bertucci — Claro
    • Jorge Barbedo — Claro
    • Kely Brito — Claro
    • Ricardo Feijó — Claro
    5 agentes públicos
    • ISABELA SOARES MACHADO REICHERT — ASSESSOR-TÉCNICO DO DIRETOR GERAL (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • CARLOS ROBERTO ALVISI JUNIOR — ASSESSOR DA DIRETORIA-GERAL (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • EMERSON ROCHA DUTRA — CHEFE DE GABINETE DA SUPERINTENDÊNCIA DE INFRAESTRUTURA RODOVIÁRIA (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • RAFAELA PAIVA BRANDAO — COORDENADOR DO SERVIÇO DE INFORMAÇÕES AO CIDADÃO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
  • Reunião

    Reunião - Solução omnichannel .- Contrato Administrativo nº 37/2022, celebrado entre a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e a empresa Claro S.A

    02/07/2025, 13:00

    Virtual

    Setor privado

    • Kelly Brito — Claro S.A
    • Clarissa de Souza Monteiro — Claro S.A.
    3 agentes públicos
    • TALES DE MILETO ALVES CAVALCANTE — ASSISTENTE TÉCNICO - OUVID (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • SAMARA VIANA COSTA — COORDENADOR DE ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
    • THAIS SOUZA SANTOS — COORDENADOR DE RELACIONAMENTO COM USUÁRIO (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
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