O Eutrópio envia notificações por push (navegador e PWA), e-mail, WhatsApp (com verificação por código OTP) e web push, e deixa você filtrar o que chega por tipo de documento, por categoria/tag e, principalmente, pelo recurso de notificar apenas documentos decisórios. Assim, o aviso crítico chega na hora certa e o expediente rotineiro para de lotar sua caixa de entrada. Este guia mostra como ajustar canais e regras para receber somente o que importa.
Por que as notificações viram spam (ou chegam tarde)?
Monitorar processos sem filtro leva a dois extremos igualmente ruins. No primeiro, você desliga os avisos por excesso de ruído e acaba perdendo a intimação que realmente exigia resposta. No segundo, mantém tudo ligado e passa a ignorar por reflexo dezenas de mensagens sobre juntadas rotineiras, recebimentos e trâmites internos. O objetivo do Eutrópio é diferente: cada notificação que chega deve merecer sua atenção.
Quais canais de notificação o Eutrópio oferece?
Você pode combinar quatro canais, ativando cada um conforme a urgência do que deseja acompanhar:
- Push no navegador e no aplicativo (PWA), para o alerta imediato na tela.
- E-mail, ideal para o registro e para resumos consolidados.
- WhatsApp, protegido por verificação em duas etapas: informamos um código OTP que você confirma uma única vez para validar o número.
- Web push, que entrega o aviso mesmo com a aba fechada.
Os detalhes de cada canal e as instruções de ativação estão em canais de notificação.
Como receber apenas os documentos que importam?
O recurso central é a opção de notificar apenas documentos decisórios. A inteligência artificial do Eutrópio lê cada peça e classifica o que é despacho decisório, voto ou parecer, ignorando o expediente rotineiro. Você recebe o que muda o rumo do processo, não a burocracia intermediária.
Além disso, é possível refinar por outros critérios:
- Filtro por tipo de documento, para acompanhar apenas categorias específicas.
- Filtro por categoria/tag, seguindo a organização que você já usa nos processos.
- Alerta de paralisação, que avisa após um número definido de dias sem movimentação, útil para não perder o momento de peticionar.
Como configurar regras diferentes para cada processo?
Além das preferências globais, cada processo pode ter canais e regras próprios. Um caso estratégico pode disparar WhatsApp na hora, enquanto os demais ficam apenas no resumo por e-mail.
- Abra o processo desejado no painel de Monitoramento.
- Acesse as configurações de notificação do processo.
- Escolha os canais que valem para aquele caso.
- Ative "apenas decisórios" ou defina filtros por tipo e tag.
- Salve. As regras do processo passam a valer sobre as globais.
O passo a passo completo está em personalizando alertas por processo.
Qual é a combinação de canais recomendada?
Para a maioria dos escritórios e departamentos jurídicos, sugerimos três camadas: push imediato para o crítico (decisórios e prazos), resumo diário por e-mail para ter a visão geral do dia sem interrupções, e WhatsApp reservado só para o essencial. Esse arranjo garante velocidade onde importa e silêncio onde não importa.
Perguntas frequentes
O filtro "apenas decisórios" pode deixar passar algo relevante?
A IA prioriza despacho decisório, voto e parecer. Se preferir uma rede mais ampla, mantenha filtros por tipo e tag ativos em paralelo, ou deixe o modo completo apenas nos processos mais sensíveis.
Preciso confirmar o WhatsApp toda vez?
Não. A verificação por código OTP acontece uma única vez, ao cadastrar o número. Depois disso, as mensagens fluem normalmente.
As preferências globais valem para novos processos?
Sim. Todo processo novo herda suas preferências globais, e você pode personalizá-lo depois sem afetar os demais.
Em quantos dias o alerta de paralisação dispara?
No número de dias que você definir. Ajuste esse valor conforme a cadência de cada tipo de processo.
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